Гарантия

Одним из важных преимуществ нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары обеспечены фирменной гарантией производителей.

ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НЕОБХОДИМЫ:

• правильно и без помарок заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать организации-продавца;

• документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);

• полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ ЕСЛИ:

• утерян или не заполнен гарантийный талон

• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия

• нарушены заводские пломбы

• были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения

• проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра, использовались неоригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару или на сайте соответствующего производителя.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:

Согласно п.4 ст. 26.1 ЗоПП, Покупатель может отказаться от покупки и вернуть деньги в любой момент до доставки товара и в течение 7 дней после его получения. Если товар возвращается после его получения, должны быть соблюдены условия для возврата, описанные выше.

Денежные средства возвращаются после того, как Продавец получил обратно товар и убедился в том, что упаковка не повреждена, товар не был в эксплуатации.

При отказе Покупателя от товара, который был оплачен банковской картой, возврат денег будет осуществлен на карту, с которой указанный товар был оплачен.

Срок зачисления денежных средств на счет Покупателя будет зависеть от условий банка, в котором карта была открыта.

Также возврат денег может быть осуществлен по банковским реквизитам. Для этого необходимо направить заявление (образец скачать тут) на почту zakaz@stkmarket.ru

Обращаем внимание, что банковская карта, реквизиты должны быть оформлены на имя Покупателя товара.